การเปิดคีออสก์กลางแจ้งมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

คำตอบไม่ใช่ตัวเลข เป็นสมการที่มีตัวแปรที่ผู้ปฏิบัติงานส่วนใหญ่ประมาท คำนวณผิด หรือเพิกเฉยโดยสิ้นเชิงจนกว่ากระแสเงินสดจะเปลี่ยนเป็นลบ ต้องการตู้บริการตนเองกลางแจ้ง-$300–$800 ต่อเดือนในค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน ตู้สั่งอาหารกลางแจ้ง-ที่มีการจราจรหนาแน่นจนล้น$500–$1,500 ต่อเดือน. ต้นทุนเทอร์มินัลข้อมูลกลางแจ้งขั้นพื้นฐาน$200–$600 ต่อเดือนหลังจากการปรับใช้

แต่ฉันเคยเห็นคนจำนวนมากจับจ้องไปที่ตัวเลขพาดหัวเหล่านี้โดยไม่เข้าใจว่ามีอะไรอยู่ข้างใต้พวกเขา การวิเคราะห์นี้จะแจกแจงองค์ประกอบต้นทุนทั้งหมด เผยให้เห็นค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ซึ่งทำลายส่วนต่างกำไร และจัดเตรียมกรอบทางการเงินที่จำเป็นในการประเมินการดำเนินงานคีออสก์กลางแจ้งใดๆ อย่างแม่นยำ

สองขั้นตอนทางการเงินที่ไม่สามารถสับสนได้

การเปิดตู้คีออสก์กลางแจ้งเกี่ยวข้องกับขั้นตอนทางการเงินที่แตกต่างกันสองขั้นตอน:การใช้จ่ายเงินทุนเริ่มต้นที่จะปฏิบัติการได้ และอัตราการเผาไหม้รายเดือนที่เกิดขึ้นเป็นประจำจำเป็นต้องคงการดำเนินงานต่อไป การรวมสิ่งเหล่านี้เข้าด้วยกันจะนำไปสู่การใช้ทุนน้อย-ซึ่งเป็นนักฆ่าหลักของธุรกิจคีออสก์กลางแจ้ง

ข้อกำหนดด้านทุนเริ่มต้น

การลงทุนล่วงหน้าจะสร้างรากฐาน การตัดมุมที่นี่ทำให้เกิดปัญหาที่ทวีคูณขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป-และสำหรับแผงกลางแจ้ง การตัดมุมในการป้องกันสภาพอากาศจะสร้างปัญหาที่ปะทุเร็วกว่าสิ่งอื่นใด

โครงสร้างทางกายภาพและฮาร์ดแวร์

ตู้บริการตนเองภายในอาคารขั้นพื้นฐาน-มีราคาประมาณ 3,000–8,000 เหรียญสหรัฐ แต่หน่วยกลางแจ้ง-จะเข้าใกล้มากขึ้น$8,000–$18,000. การกระโดดของราคาทั้งหมดมาจากการกันน้ำ-ระดับ IP65/IP66 สภาพอากาศ-จอแสดงผลที่อ่านได้จากแสงแดด การควบคุมอุณหภูมิ ตู้ที่ทนทานต่อการทำลายล้าง- ไม่มีสิ่งใดที่เป็นทางเลือกหากคุณใช้งานภายนอก

ตู้บริการตนเองกลางแจ้ง-มาตรฐานพร้อมหน้าจอสัมผัสตั้งอยู่ภายใน$10,000–$25,000พิสัย. หน่วยที่กำหนดค่าเอง-พร้อมระบบการชำระเงิน เครื่องพิมพ์ กล้อง และจอโฆษณา ฉันเคยเห็นคำพูดจากที่ใดก็ได้$20,000 ไปทางเหนือของ $45,000ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและผู้จำหน่าย

ซุ้มกลางแจ้งแบบมัลติฟังก์ชั่น-เป็นที่ที่งบประมาณเริ่มยืดเยื้อจริงๆ การประมวลผลการชำระเงินแบบเต็มจำนวน การพิมพ์ใบเสร็จ การสแกนบาร์โค้ด การควบคุมสภาพอากาศ-ที่คุณกำลังมองหาอยู่ขั้นต่ำ 25,000 ดอลลาร์และฉันเห็นว่าการปรับใช้งานดันเกิน 50,000 ดอลลาร์เมื่อข้อกำหนดเริ่มซับซ้อน

กรณีจากฟลอริดาขับเคลื่อนบ้านหลังนี้: การติดตั้งตู้สั่งซื้อกลางแจ้งแบบอิสระต้องใช้ 18,000 ดอลลาร์สำหรับหน่วยคีออสก์ 6,000 ดอลลาร์สำหรับตู้กลางแจ้งและการป้องกันสภาพอากาศ 4,500 ดอลลาร์สำหรับการติดตั้งและงานไฟฟ้า และ 2,500 ดอลลาร์สำหรับโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายรวม: 31,000 ดอลลาร์ก่อนที่จะประมวลผลธุรกรรมเดียว ไม่ใช่ทุกการดำเนินการที่จะบรรลุตัวเลขเหล่านี้ แต่ตัวอย่างแสดงให้เห็นว่าต้นทุนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเพียงใดเมื่อการสัมผัสกลางแจ้งและ-ข้อกำหนดคุณลักษณะเต็มรูปแบบเข้าสู่สมการ

เงินประกันสถานที่

เจ้าของทรัพย์สินต้องการค่าธรรมเนียมการจัดตำแหน่ง 1-3 เดือนเป็นการรักษาความปลอดภัย สำหรับที่ตั้งที่ $250/เดือน หมายความว่า $250–$750 ถูกล็อคและไม่สามารถใช้งานได้ สถานที่ระดับพรีเมียมเรียกเก็บเงิน $600/เดือน เมื่อฝากเงินเป็น $1,800 ขึ้นไป เงินที่คุณไม่สามารถสัมผัสได้ โดยไม่ได้อะไรเลยในขณะที่คุณรอปริมาณธุรกรรมที่จะสร้าง

การตั้งค่าซอฟต์แวร์และการรวมระบบ

ตู้บริการตนเอง-ต้องมีการกำหนดค่าซอฟต์แวร์และการผสานรวมแบ็กเอนด์ก่อนที่จะใช้งานจริง ค่าธรรมเนียมลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์เริ่มต้นและค่าติดตั้งโดยทั่วไปมีตั้งแต่$1,000–$5,000. การผสานรวมกับระบบ POS การจัดการสินค้าคงคลัง หรือแพลตฟอร์มการจองที่มีอยู่จะเพิ่มมากขึ้น-มากน้อยเพียงใดนั้นขึ้นอยู่กับว่ากลุ่มเทคโนโลยีที่มีอยู่ของคุณยุ่งแค่ไหน ฉันเคยเห็นการผสานรวมแบบง่ายๆ ที่ทำได้ในราคาต่ำกว่า $1,000 และการผสานรวมที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้ $15,000+ ในการพัฒนาแบบกำหนดเอง

ใบอนุญาตและการอนุญาต

ค่าใช้จ่ายจะแตกต่างกันไปอย่างมากตามเขตอำนาจศาล- และตู้คีออสกลางแจ้งต้องเผชิญกับข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่การดำเนินงานในอาคารบางครั้งหลีกเลี่ยงได้

ใบอนุญาตประกอบธุรกิจอาจมีราคา 50 หรือ 500 เหรียญสหรัฐ ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหน ใบอนุญาตการใช้ทางเท้าหรือพื้นที่สาธารณะสำหรับการติดตั้งกลางแจ้งสามารถดำเนินการได้ไม่กี่ร้อยดอลลาร์ต่อปีหรือมากกว่า 1,000 ดอลลาร์ในบางเมือง อาจต้องมีใบอนุญาตจากกระทรวงสาธารณสุขหากแผงจำหน่ายอาหาร-รายการที่เกี่ยวข้อง

ความประหลาดใจที่แท้จริงเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการในแคลิฟอร์เนียและรัฐที่คล้ายกัน:การปรับเปลี่ยนการปฏิบัติตาม ADA. สิ่งนี้มักไม่ได้กล่าวถึงในการวางแผนเบื้องต้น ผู้ปฏิบัติงานอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายหลายพันดอลลาร์ในการปรับเปลี่ยนที่ไม่เคยตั้งงบประมาณไว้สำหรับ-สถานที่กลางแจ้งที่ต้องการเส้นทางที่เข้าถึงได้ การวางตำแหน่งความสูงที่เหมาะสม และคุณลักษณะการช่วยเหลือด้านเสียง ฉันไม่มีข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในสถานการณ์ต่างๆ แต่ฉันได้ยินมาว่ามีราคาตั้งแต่ 2,000 ดอลลาร์ไปจนถึงมากกว่า 6,000 ดอลลาร์

โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี

การเชื่อมต่อเครือข่าย การรวมการประมวลผลการชำระเงิน ระบบตรวจสอบ-สิ่งเหล่านี้ล้วนเพิ่มเข้ามา$500–$2,500สำหรับการตั้งค่า ฮาร์ดแวร์การเชื่อมต่อเซลลูล่าร์สำหรับสถานที่ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตแบบมีสายมีราคาอยู่ที่ 150–400 ดอลลาร์ ต้นทุนการตั้งค่าระบบการตรวจสอบและการจัดการระยะไกลจะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ

โครงสร้างพื้นฐานด้านพลังงานสมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ การเชื่อมต่อกริดสำหรับสถานที่กลางแจ้งสามารถเสียค่าใช้จ่ายได้จากทุกที่$1,000 ถึง $5,000+ขึ้นอยู่กับระยะทางจากโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่-นี่เป็นหนึ่งในค่าใช้จ่ายที่แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะประมาณได้หากไม่มีการประเมินสถานที่ ระบบสำรองแบตเตอรี่และพลังงานแสงอาทิตย์-สำหรับพื้นที่ห่างไกลเพิ่มมากขึ้น แต่ฉันจะไม่ทิ้งตัวเลขเฉพาะเจาะจงที่นี่ เนื่องจากขึ้นอยู่กับสภาพท้องถิ่นและตัวเลือกอุปกรณ์มากเกินไป

สรุปทุนเริ่มต้น

งบประมาณขั้นต่ำ 8,000–18,000 ดอลลาร์สำหรับตู้ข้อมูลกลางแจ้งขั้นพื้นฐาน$15,000–$35,000สำหรับตู้สั่งซื้อ/ชำระเงินกลางแจ้ง และ$25,000–$50,000+สำหรับการใช้งานหลาย-ฟังก์ชัน ช่วงเหล่านี้กว้างเนื่องจากความต้องการเฉพาะของคุณ-ตำแหน่ง คุณลักษณะ ความซับซ้อนในการบูรณาการ-จะเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะไปถึงจุดใด

ผู้ปฏิบัติงานที่ถูกไฟไหม้คือผู้ที่จัดงบประมาณสำหรับระดับต่ำสุดแล้วพบว่าสถานการณ์ของพวกเขาต้องการระดับไฮเอนด์

ต้นทุนการดำเนินงานรายเดือน: การเผาไหม้ที่เกิดขึ้นเป็นประจำ

ทุกดอลลาร์ที่ระบุไว้ที่นี่จะออกจากธุรกิจทุกเดือน โดยไม่คำนึงถึงประสิทธิภาพรายได้ ข่าวดี: ตู้คีออสกลางแจ้งแบบบริการตนเอง-มีต้นทุนการดำเนินงานต่ำกว่าการปฏิบัติงานแบบมีพนักงานอย่างมาก

ค่าธรรมเนียมการจัดตำแหน่งและค่าเช่า

ต้นทุนสถานที่มีอิทธิพลต่อความมีชีวิต แต่คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ที่น้อยกว่าของต้นทุนทั้งหมดมากกว่าตู้คีออสที่มีพนักงาน

ตำแหน่งร้านค้าปลีกหรือร้านอาหารที่มีการเข้าชมต่ำ-อาจมีต้นทุนเพียงอย่างเดียว$100–$250 ต่อเดือน. ต้องการสถานที่ที่มีการจราจรหนาแน่น- เช่น ศูนย์การค้าหรือสถานีขนส่ง$400–$800. ตำแหน่งพรีเมียมในสนามบิน สนามกีฬา หรือพื้นที่ท่องเที่ยวสำคัญๆ ก็โดนได้2,000 เหรียญสหรัฐฯ หรือมากกว่า-และสถานบันเทิงบางครั้งก็ดันสูงขึ้นไปอีก โดยมักจะมี-การแบ่งรายได้เป็นชั้นๆ

แต่ค่าเช่าพื้นฐานบอกเล่าเรื่องราวเพียงบางส่วนเท่านั้น จริงๆ แล้ว มันอาจจะเล่าได้ครึ่งหนึ่งถ้าคุณโชคดี

การแบ่งรายได้ทำให้ผู้ปฏิบัติงานไม่ระวังตัว ข้อตกลงการจัดตำแหน่งหลายฉบับรวมถึงข้อกำหนดที่กำหนด10%–30% ของรายได้จากธุรกรรมสูงกว่าเกณฑ์-หรือแทนที่ค่าเช่าคงที่ทั้งหมด ตู้คีออสที่สร้างรายได้จากการทำธุรกรรม 3,000 ดอลลาร์ต่อเดือน โดยมีส่วนแบ่งรายได้ 20% จะจ่ายเงิน 600 ดอลลาร์ให้กับเจ้าของสถานที่ ฉันจะกลับมาที่เรื่องนี้ในภายหลังเพราะมันสมควรได้รับส่วนของตัวเอง-นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่เจ้าของทรัพย์สินได้ค้นพบวิธีการทำกำไรจากความสำเร็จของคุณโดยที่คุณไม่ต้องแบกรับความเสี่ยงใดๆ

การบำรุงรักษาพื้นที่ส่วนกลาง (CAM)อาจเพิ่ม $50–$150 ต่อเดือนสำหรับสถานที่ตั้งในศูนย์การค้าหรือทรัพย์สินที่มีการจัดการ

ไม่มีค่าใช้จ่ายค่าแรง-ข้อได้เปรียบทางเศรษฐกิจหลัก

ตู้กลางแจ้งแบบบริการตนเอง-ช่วยลดต้นทุนค่าแรงแบบดั้งเดิมโดยสิ้นเชิง นี่คือข้อได้เปรียบทางเศรษฐกิจหลักของแบบจำลอง

เคาน์เตอร์บริการที่มีพนักงานซึ่งต้องใช้เวลา 10 ชั่วโมงต่อวัน ค่าใช้จ่าย 7 วันต่อสัปดาห์$8,000–$15,000 ต่อเดือนในด้านแรงงานขึ้นอยู่กับตลาดของคุณ ตู้บริการตนเอง-ที่ทำธุรกรรมเดียวกันมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยในการดำเนินการ การประหยัดแรงงานเพียงอย่างเดียวทำให้การลงทุนด้านเทคโนโลยีเหมาะสมภายในเวลาไม่กี่เดือนสำหรับการใช้งานส่วนใหญ่

อย่างไรก็ตาม จะต้องมีคนจัดการการตรวจสอบการบำรุงรักษา การจัดหาการเติมสต็อก (กระดาษใบเสร็จรับเงิน เอกสารส่งเสริมการขาย) และการตอบสนองต่อปัญหา ผู้ให้บริการส่วนใหญ่จัดการเรื่องนี้ด้วยตนเองหรือรวมไว้ในสัญญาบริการ

เวลาในการจัดการเส้นทางสำหรับเจ้าของ-ผู้ดำเนินการจะแตกต่างกันอย่างมากโดยขึ้นอยู่กับความน่าเชื่อถือของคีออสก์และการเข้าถึงตำแหน่ง รูป1-3 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ต่อตู้สำหรับการตรวจสอบการบำรุงรักษา การเปลี่ยนกระดาษ และการทำความสะอาด ไม่ว่าสิ่งนี้จะเป็นตัวแทนของรายได้ที่เฉลียวฉลาดหรืองานยุ่งราคาแพงนั้นขึ้นอยู่กับขนาดของคุณและสิ่งอื่นใดที่จะทำให้เกิดเวลานั้นได้

สาธารณูปโภค

มีไฟฟ้าสำหรับซุ้มกลางแจ้ง$25–$60 ต่อเดือนสำหรับหน่วยพื้นฐาน หน่วยที่มีระบบควบคุมสภาพอากาศ (การทำความร้อน/ความเย็นสำหรับอุณหภูมิที่สูงมาก) มีราคาสูงกว่า-ฉันเห็นบิลรายเดือนเพิ่มขึ้นสองเท่าในช่วงคลื่นความร้อนเมื่อระบบทำความเย็นทำงานอย่างต่อเนื่อง

เพิ่มการเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูลาร์$30–$80 ต่อเดือนต่อหน่วย อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย (ถ้ามี) มักจะทำงานสูงกว่าแต่ให้ความน่าเชื่อถือที่ดีกว่า

การเพิ่มขึ้นของสาธารณูปโภคที่เกี่ยวข้องกับสภาพอากาศ-ส่งผลต่อหน่วยกลางแจ้งมากกว่าในอาคาร งบประมาณที่สูงกว่าประมาณการพื้นฐานสำหรับเหตุฉุกเฉินด้านสภาพอากาศ-งบประมาณที่สูงกว่านั้นขึ้นอยู่กับสภาพอากาศของคุณ

ประกันภัย

ข้อกำหนดความครอบคลุมต่ำกว่าการปฏิบัติงานโดยเจ้าหน้าที่แต่ยังคงจำเป็นอยู่ ความคุ้มครองความรับผิดทั่วไปสำหรับอุปกรณ์บริการตนเอง-มีน้อยกว่าสถานที่ตั้งที่มีพนักงาน การประกันภัยอุปกรณ์ที่ครอบคลุมการโจรกรรม การก่อกวน และความเสียหายจากสภาพอากาศเป็นสิ่งสำคัญ-ตู้กลางแจ้งต้องเผชิญกับความเสี่ยงที่หน่วยในอาคารไม่สามารถทำได้ เจ้าหน้าที่ส่วนใหญ่ที่ฉันเคยคุยด้วยลงจอดที่ไหนสักแห่งระหว่างนั้น$40 และ $150 ต่อเดือนต่อหน่วย แต่สถานการณ์เฉพาะและข้อกำหนดความคุ้มครองของคุณจะเป็นตัวกำหนดต้นทุนจริง

เทคโนโลยีและการประมวลผล

ค่าธรรมเนียมการประมวลผลธุรกรรมแสดงถึงหมวดหมู่ต้นทุนผันแปรที่สำคัญสำหรับ-ตู้ที่เปิดใช้งานการชำระเงิน

ดำเนินการค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงิน2.3%–3.5%ของมูลค่าธุรกรรม ตู้ที่ประมวลผลการชำระเงิน 10,000 ดอลลาร์ต่อเดือนจะสร้างค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ 230–350 ดอลลาร์

สิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ การตรวจสอบระยะไกล การจัดการเนื้อหา การอัปเดตการปฏิบัติตามข้อกำหนด-เป็นงบประมาณโดยรวม$50–$200 ต่อเดือนแม้ว่าสิ่งนี้จะแตกต่างกันอย่างมากตามผู้จำหน่ายและชุดคุณลักษณะ การตรวจสอบระยะไกลกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานกลางแจ้ง-คุณจำเป็นต้องทราบทันทีเมื่อคีออสก์ออฟไลน์ แสดงข้อผิดพลาด หรือพบการปลอมแปลง

การบำรุงรักษาและการซ่อมแซม

อุปกรณ์ทำงานล้มเหลว-และอุปกรณ์กลางแจ้งทำงานล้มเหลวเร็วขึ้น งบประมาณสำหรับมัน

การบำรุงรักษาตามปกติ-การทำความสะอาด ใบเสร็จรับเงิน การปรับเทียบหน้าจอสัมผัส-ควรรวมอยู่ในค่าใช้จ่ายรายเดือนของคุณ จำนวนเงินจะขึ้นอยู่กับปริมาณธุรกรรม สภาพแวดล้อม และคุณภาพของอุปกรณ์ เปลือกนอกต้องมีการตรวจสอบซีลเป็นประจำ หน้าจอสัมผัสจำเป็นต้องทำความสะอาดและปรับเทียบใหม่เป็นระยะ เครื่องพิมพ์ใบเสร็จติดขัดบ่อยขึ้นในสภาวะที่มีความชื้น เครื่องอ่านบัตรจำเป็นต้องทำความสะอาด

โดยทั่วไปสัญญาการบำรุงรักษาซุ้มกลางแจ้งจะดำเนินการเป็นประจำทุกปี$500–$2,000 ต่อหน่วย. คุ้มค่าเมื่อมีเหตุขัดข้องเวลา 18.00 น. ของวันเสาร์ และตู้ของคุณแสดงหน้าจอแสดงข้อผิดพลาดแก่ลูกค้าที่หงุดหงิด

สำรองความเสียหายจากสภาพอากาศแสดงถึงหมวดหมู่ต้นทุนที่แทบจะไม่มีสำหรับการดำเนินงานภายในอาคาร จัดสรรเงินทุกเดือนเพื่อเป็นทุนสำรองสำหรับความเสียหายจากพายุ การก่อกวน และ-ความล้มเหลวของอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับสภาพอากาศ อาจต้องมีเหตุการณ์สภาพอากาศเลวร้ายเพียงครั้งเดียว$1,000–$4,000ในการซ่อมแซม-บางครั้งก็มากกว่านั้น

การตลาดและป้าย

ป้าย ระบบไฟ อุปกรณ์ตกแต่งแบรนด์ การแสดงโฆษณาดิจิทัล-ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ตัดจำหน่ายตลอดอายุการใช้งานของอุปกรณ์ ซุ้มกลางแจ้งได้รับประโยชน์อย่างมากจากการลงทุนในการมองเห็น-ป้ายที่ส่องสว่างและจอแสดงผลที่สวยงาม สามารถเพิ่มอัตราการใช้งานอย่างมีนัยสำคัญในสถานที่ที่มีการจราจรในตอนเย็น

ทั้งหมดนี้รวมกันเป็นอะไรบ้าง?

สำหรับการดำเนินงานที่มีการจัดการที่ดี-ในสถานที่ปานกลาง ค่าใช้จ่ายรายเดือนอยู่ที่$500–$800เป็นเรื่องปกติ การใช้งานที่ง่ายกว่าสามารถทำงานน้อยลง การตั้งค่าที่ซับซ้อนในสถานที่พรีเมียมจะยิ่งสูงขึ้น การคำนวณ-ความเท่าเทียมขึ้นอยู่กับรูปแบบรายได้ของคุณ-ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม การประหยัดค่าแรงทดแทน มูลค่าการสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น หรือบริการตามสัญญา

ฉันไม่ได้ตั้งใจจะให้ตารางแจกแจงต้นทุนที่สมบูรณ์แบบแก่คุณที่นี่ เพราะความเป็นจริงนั้นยุ่งเกินกว่าที่ตารางใดๆ จะสามารถจับภาพได้ การผสมผสานตำแหน่ง อุปกรณ์ และกรณีการใช้งานเฉพาะของคุณจะเป็นตัวกำหนดจำนวนที่แท้จริงของคุณ

ค่าใช้จ่ายที่ไม่มีใครเตือนคุณเกี่ยวกับ

ฤดูกาลส่งผลต่อปริมาณธุรกรรม

การเข้าชมคีออสก์กลางแจ้งจะเป็นไปตามสถานที่-รูปแบบเฉพาะ พื้นที่ท่องเที่ยวมีปริมาณเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงฤดูท่องเที่ยวและปล่องภูเขาไฟในช่วงนอก-ฤดู บริเวณชายหาดจะตายในฤดูหนาว ซุ้มสกีรีสอร์ทจะตายในฤดูร้อน สถานที่ในเมืองอาจเห็นการชะลอตัวในฤดูร้อนเมื่อคนในพื้นที่ไปพักผ่อน

ต้นทุนคงที่ยังคงที่ตลอดทั้งหมดนี้

ตู้ที่สร้าง ROI ที่แข็งแกร่งในเดือนกรกฎาคมอาจแทบจะไม่คุ้มทุนในเดือนกุมภาพันธ์ หากไม่มีการสำรองการดำเนินงานเป็นเวลาหลายเดือน ความไม่ตรงกันนี้จะกลายเป็นอันตรายถึงชีวิต ฉันได้พูดคุยกับผู้ปฏิบัติงานที่เฉลิมฉลองตัวเลขในฤดูร้อน ขยายไปสู่หน่วยเพิ่มเติมในเดือนกันยายน และภายในเดือนกุมภาพันธ์ ก็มีการนำเครื่องจักรออกจากสถานที่ที่ไม่ทำกำไร รูปแบบนี้คาดเดาได้ง่ายจนเกือบจะน่าเบื่อ-แต่ว่ามันเกิดขึ้นเรื่อยๆ

การปิดสภาพอากาศส่งผลต่อปริมาณธุรกรรมมากกว่าที่คุณคาดไว้ ผู้คนไม่ใช้แผงกลางแจ้งท่ามกลางพายุฝนฟ้าคะนอง พายุหิมะ หรือความร้อนจัด ตู้ในร่มทำงานโดยไม่คำนึงถึงสภาพอากาศ หน่วยกลางแจ้งอาจเห็นปริมาณลดลงอย่างมากในช่วงสภาพอากาศเลวร้าย-ฉันได้ยินมาว่าผู้ปฏิบัติงานรายงานว่าปริมาณลดลง25%–45%แม้ว่าสิ่งนี้จะแตกต่างกันไปตามสถานที่และความรุนแรงของสภาพอากาศก็ตาม

การแบ่งรายได้ลงโทษความสำเร็จ

ฉันพูดถึงเรื่องนี้ก่อนหน้านี้ นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมมันถึงสำคัญมาก

เจ้าของทรัพย์สินจะคำนวณส่วนแบ่งรายได้เมื่อมูลค่าธุรกรรมรวมไม่ใช่กำไรสุทธิหลังค่าใช้จ่าย ทั้งหมด. รายได้.

พิจารณาคีออสก์ที่สร้างรายได้จากการทำธุรกรรม 5,000 ดอลลาร์ต่อเดือน โดยมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน 1,500 ดอลลาร์ และการจัดการส่วนแบ่งรายได้ 25% ส่วนแบ่งรายได้นั้นอยู่ที่ 1,250 ดอลลาร์ เหลือเพียง 2,250 ดอลลาร์ก่อนต้นทุนการดำเนินงานของคุณ กำไรจริงของคุณ:$750. เจ้าของทรัพย์สินรับเงิน 1,250 ดอลลาร์โดยไม่มีความเสี่ยงหรือค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน

คณิตศาสตร์จะแย่ลงเมื่อปริมาณเพิ่มขึ้น ปริมาณที่สูงขึ้นหมายถึงค่าธรรมเนียมการดำเนินการที่เพิ่มขึ้น การบำรุงรักษาที่มากขึ้น การสึกหรอของอุปกรณ์มากขึ้น-แต่เปอร์เซ็นต์ส่วนแบ่งรายได้จะคงที่หรือเพิ่มขึ้นในบางพื้นที่

การก่อกวนและการงัดแงะ

ตู้กลางแจ้งเผชิญกับภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่หน่วยในร่มไม่ค่อยพบ ฉันไม่มีสถิติอุตสาหกรรมที่ชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่จากการสนทนากับผู้ปฏิบัติงาน อุปกรณ์บริการตนเองกลางแจ้ง-มีอัตราการทำลายทรัพย์สินที่สูงกว่าการติดตั้งในอาคารอย่างมาก-ที่บางคนบอกฉันสูงขึ้น 3–4 เท่าแม้ว่าอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่ใกล้เคียงและประเภทการใช้งาน

ความเสียหายของหน้าจอจากการกระแทกหรือการขีดข่วนอาจส่งผลเสียหาย$500–$2,000เพื่อซ่อมแซมขึ้นอยู่กับประเภทจอแสดงผล การปลอมแปลงอุปกรณ์การชำระเงินจำเป็นต้องได้รับการตอบสนองทันทีและอาจต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ ความเสียหายที่เกิดจากกราฟฟิตี้และความสวยงามอาจดูเล็กน้อย แต่ส่งผลต่อการรับรู้ถึงแบรนด์และความตั้งใจของผู้ใช้ที่จะมีส่วนร่วม

งบประมาณสำหรับกองทุนสำรองหลักทรัพย์ ต้นทุนนี้ไม่ปรากฏเลยในการประมาณการในแง่ดี แต่เกิดขึ้นจริงด้วยความสม่ำเสมอที่ตกต่ำ

ความล้าสมัยของเทคโนโลยี

มาตรฐานเทคโนโลยีมีการพัฒนา ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยในการชำระเงินมีความเข้มงวดมากขึ้น แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ยุติการสนับสนุน ระบบปฏิบัติการถึงจุดสิ้นสุด-ของ-อายุการใช้งาน มาตรฐานการเข้าถึงขยายออกไป

วางแผนการรีเฟรชเทคโนโลยีให้สมบูรณ์ทุกครั้ง5–7 ปีหรือต้องเผชิญกับรายจ่ายมหาศาลอย่างกะทันหันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ อุปกรณ์กลางแจ้งอาจต้องรีเฟรชเร็วกว่าปกติเนื่องจากการสึกหรอด้านสิ่งแวดล้อมอย่างรวดเร็วบนหน้าจอสัมผัส ซีล และชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ ไม่มีใครเคยจัดงบประมาณสำหรับสิ่งนี้ ทันใดนั้นตู้ของพวกเขาไม่รองรับมาตรฐานการชำระเงินในปัจจุบัน และพวกเขากำลังดิ้นรนเพื่อหาเงิน 15,000 ดอลลาร์ที่พวกเขาไม่มี

เวลาที่คุณลงทุนมีราคา

เจ้าของที่จัดการตู้ 8 ตู้โดยใช้เวลา 12 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการจัดการเส้นทาง การตรวจสอบการบำรุงรักษา และการตอบสนองต่อปัญหา-ซึ่งสร้างรายได้ 40,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อปีทั่วทั้งกลุ่มยานพาหนะ-จะได้รับผลตอบแทนที่มั่นคงในช่วงเวลานั้น แต่ผู้ปฏิบัติงานหน่วยเดียว-ใช้เวลา 3 ชั่วโมงต่อสัปดาห์สร้างรายได้ปีละ 4,000 เหรียญสหรัฐใช่หรือไม่ อัตรารายชั่วโมงดูน่าประทับใจน้อยกว่ามาก ไม่ว่าสิ่งนี้จะเป็นตัวแทนของรายได้ที่ชาญฉลาดหรืองานอดิเรกที่มีราคาแพงนั้นขึ้นอยู่กับขนาดและสิ่งใดที่จะทำให้เกิดเวลานั้นได้

เปรียบเทียบประเภทคีออสก์กลางแจ้งที่แตกต่างกันอย่างไร

ฉันจะมุ่งเน้นไปที่ประเภทที่ฉันมีความเข้าใจลึกซึ้งที่สุด มีหมวดหมู่การปรับใช้อื่นๆ แต่ฉันอยากจะเจาะลึกบางหมวดหมู่มากกว่าที่จะให้ความคุ้มครองแบบตื้นๆ ของทุกสิ่ง

ตู้สั่งอาหารกลางแจ้ง (ร้านอาหารบริการด่วน)

นี่คือจุดที่เศรษฐศาสตร์มักจะทำงานได้ดีที่สุด โดยเฉพาะสำหรับผู้ปฏิบัติงานที่ปรับใช้ในสถานที่ของตนเอง

การเริ่มต้นปานกลาง-$15,000–$35,000สำหรับอุปกรณ์ที่ซื้อพร้อมพิกัดกลางแจ้ง หากคุณใช้งานในธุรกิจของคุณเอง ค่าธรรมเนียมการจัดตำแหน่งจะหายไป ค่าธรรมเนียมการดำเนินการขึ้นอยู่กับปริมาณธุรกรรม

การนำเสนอคุณค่าที่แท้จริง:ชดเชยต้นทุนแรงงาน. การเปลี่ยนหรือเสริมพนักงานเคาน์เตอร์สามารถประหยัดเงินได้หลายพันต่อเดือน และระยะเวลาคืนทุนมักใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งปีสำหรับการติดตั้งใช้งานที่ดำเนินการอย่างดี-

รายได้ที่เพิ่มขึ้น: -การสั่งซื้อบริการด้วยตนเองมักจะเพิ่มขนาดตั๋วโดยเฉลี่ย15%–25%เนื่องจากลูกค้ารู้สึกไม่เร่งรีบและสบายใจในการเพิ่มสินค้ามากขึ้น นี่เป็นการ-บันทึกไว้อย่างดีทั่วทั้งอุตสาหกรรม

ตู้จำหน่ายตั๋ว/เข้าชมกลางแจ้ง

การเริ่มต้นที่สูงขึ้น-$20,000–$45,000สำหรับอุปกรณ์ที่มีการพิมพ์ตั๋ว การสแกนบาร์โค้ด และการประมวลผลการชำระเงิน ค่าธรรมเนียมตำแหน่งรายเดือนสำหรับสถานที่-ของบุคคลที่สามจะแตกต่างกันไปอย่างมาก

โดยทั่วไป รูปแบบรายได้เกี่ยวข้องกับ-ค่าธรรมเนียมตั๋วหรือเปอร์เซ็นต์ของยอดขาย เศรษฐศาสตร์ที่นี่ยุ่งยากกว่าการสั่งซื้อตู้คีออสเพราะคุณมักจะไม่ได้เปลี่ยนแรงงานโดยตรง-คุณกำลังขยายการให้บริการหรือลดจำนวนคิว

ฉันมีความเข้าใจโดยตรงเกี่ยวกับเศรษฐศาสตร์ของตู้จำหน่ายตั๋วน้อยกว่าการสั่งซื้อตู้ ดังนั้นฉันจะไม่เสแสร้งว่าจะให้การคำนวณคืนทุนที่แม่นยำแก่คุณ

ข้อมูลกลางแจ้ง/ตู้นำทาง

ต้นทุนการดำเนินงานต่ำที่สุดในหมวดนี้ รูปแบบรายได้แตกต่างอย่างสิ้นเชิง-บริการตามสัญญาโดยทั่วไปสำหรับเทศบาล ย่านธุรกิจ หรือบริษัทจัดการทรัพย์สิน แทนที่จะเป็นค่าธรรมเนียมต่อ-การทำธุรกรรม

การปรับใช้เหล่านี้จะคงอยู่หรือตายไปตามเงื่อนไขสัญญาที่คุณเจรจา ซึ่งแตกต่างกันมากเกินไปสำหรับฉันที่จะให้ข้อมูลทั่วไปที่เป็นประโยชน์

การกู้คืนการลงทุน

ฉันจะอธิบายตัวอย่างหนึ่งโดยละเอียด แทนที่จะให้หลายสถานการณ์ด้วยตัวเลขที่แม่นยำอย่างน่าสงสัย

ตัวอย่างตู้สั่งอาหารกลางแจ้งที่ซื้อ (การใช้งานร้านอาหาร)

การลงทุนด้านอุปกรณ์:$25,000. ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานรายเดือน: ประมาณ 400 เหรียญสหรัฐ (ค่าธรรมเนียมการจัดตำแหน่งขั้นต่ำในสถานที่ตั้งของตนเอง) ประหยัดค่าแรงต่อเดือน: สมมติว่า 3,500 ดอลลาร์สหรัฐฯ อย่างระมัดระวัง (เทียบเท่าประมาณ 0.8 FTE แม้ว่าจะขึ้นอยู่กับค่าแรงในท้องถิ่นของคุณเป็นอย่างมากก็ตาม) การเพิ่มขึ้นของตั๋วรายเดือนจากการขายต่อยอด: แตกต่างกันไป แต่ยอดขายคีออสก์ที่เพิ่มขึ้น 15% เป็นความคาดหวังที่สมเหตุสมผลโดยพิจารณาจากข้อมูลอุตสาหกรรม

หากตัวเลขเหล่านี้ยังคงอยู่ การคืนทุนจะเกิดขึ้นภายในหนึ่งปี แต่ฉันอยากให้ชัดเจน: นี่เป็นตัวเลขประกอบ ผลลัพธ์ที่แท้จริงของคุณขึ้นอยู่กับต้นทุนค่าแรง ปริมาณธุรกรรม และการดำเนินการ

ประเด็นที่กว้างขึ้น:ขนาดให้ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นอย่างมาก. การจัดการเส้นทาง สัญญาการบำรุงรักษา และสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ทั้งหมดมีค่าใช้จ่ายต่อหน่วยน้อยลงเมื่อคุณใช้งานคีออสก์หลายเครื่อง การดำเนินงานแบบหน่วยเดียว-เผชิญกับภาวะเศรษฐกิจที่ยากขึ้นมาก

การลดต้นทุนโดยไม่ทำลายมูลค่า

การเจรจาต่อรองสถานที่

เจ้าของทรัพย์สินเจรจา ผู้ดำเนินการครั้งแรก-ส่วนใหญ่ไม่ตระหนักถึงสิ่งนี้หรือไม่กล้าที่จะลอง จุดคีออสก์ที่ว่างเปล่าไม่ได้ทำให้เจ้าของทรัพย์สินได้รับอะไรเลย เก็บไว้ในใจ

ทำงานอะไร: การร้องขอตำแหน่งฟรี 2-3 เดือนในการใช้งาน การเจรจาต่อรองส่วนแบ่งรายได้สูงสุดในช่วงปีแรก รับประกันการลดค่าธรรมเนียมการจัดหาเพื่อแลกกับระยะเวลาสัญญาที่ยาวขึ้น การเสนอการรับประกันขั้นต่ำเพื่อแลกกับส่วนแบ่งเปอร์เซ็นต์ที่ต่ำกว่า-เจ้าของทรัพย์สินมักชอบรายได้ที่คาดการณ์ได้มากกว่าเปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่าแต่ผันแปรได้

ประสิทธิภาพการบำรุงรักษา

ใช้กำหนดการบำรุงรักษาเชิงป้องกันเพื่อตรวจจับปัญหาก่อนที่จะทำให้เกิดการหยุดทำงาน คีออสก์ออฟไลน์สำหรับการซ่อมแซมจะสูญเสียธุรกรรมที่พลาดไปและความยุ่งยากของลูกค้ามากกว่าต้นทุนการให้บริการตามปกติ

ใช้การวินิจฉัยระยะไกล (ซอฟต์แวร์คีออสก์ที่ทันสมัยที่สุดมีสิ่งนี้ด้วย) เพื่อระบุปัญหาก่อนที่จะส่งช่างเทคนิค รวมบริการคีออสก์หลายรายการไว้ในการเข้าชมเว็บไซต์เดียวเมื่อเป็นไปได้

เทคโนโลยีและการติดตาม

ลงทุนในการตรวจสอบระยะไกลที่มีคุณภาพ ค่าใช้จ่ายรายเดือนจะจ่ายเองในครั้งแรกที่คุณพบกระดาษติดหรือปัญหาการเชื่อมต่อ ก่อนที่คุณจะเสียค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมที่สูญหายไปหนึ่งวัน

รวมซอฟต์แวร์และความสัมพันธ์ในการประมวลผลเมื่อคุณขยายขนาด ส่วนลดปริมาณในการออกใบอนุญาตและการประมวลผลธุรกรรมสามารถลด-ต้นทุนต่อหน่วยได้อย่างมากในวงกว้าง

การดำเนินงานคีออสก์กลางแจ้งล้มเหลวอย่างไร

รูปแบบซ้ำไปซ้ำมา

การใช้อักษรตัวพิมพ์น้อยทำลายการติดตั้งคีออสก์กลางแจ้งมากกว่าเทคโนโลยีที่ไม่ดีหรือตำแหน่งที่อ่อนแอ การเริ่มต้นด้วยปริมาณสำรองที่ไม่เพียงพอหมายความว่าการปฏิบัติงานไม่สามารถอยู่รอดได้ในช่วงโลว์ซีซั่นแรก เหตุการณ์การก่อกวนครั้งแรก หรือความล้มเหลวของอุปกรณ์ที่ไม่คาดคิดครั้งแรก ทั้งสามจะมาถึง

การมองในแง่ดีเกินจริงของสถานที่ตามมาติดๆข้างหลัง การคาดการณ์ปริมาณธุรกรรมโดยอิงตามปริมาณการเดินเท้าโดยไม่เข้าใจว่าอัตราการใช้งานคีออสก์กลางแจ้งนั้นต่ำกว่าสถานที่ตั้งที่เทียบเท่าในอาคารอย่างมาก นำไปสู่การขาดแคลนรายได้

การคำนวณส่วนแบ่งรายได้ไม่ถูกต้องจับผู้ประกอบการที่จำลองการเงินของตนโดยพิจารณาจากรายได้รวมโดยไม่ต้องคำนึงถึงการตัดค่าใช้จ่ายของเจ้าของทรัพย์สินก่อนค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน

การบำรุงรักษาต่ำเกินไปเข้าถึงผู้ปฏิบัติงานที่จัดสรรงบประมาณสำหรับอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ แต่ไม่ใช่เพื่อการสึกหรอที่รวดเร็ว ข้อกำหนดในการทำความสะอาด และการเปลี่ยนส่วนประกอบตามความต้องการในการใช้งานกลางแจ้ง

ความอดทนในการหยุดทำงานทำลาย ROI เมื่อผู้ปฏิบัติงานถือว่าการหยุดทำงานของคีออสก์เป็นปัญหาที่มีลำดับความสำคัญต่ำ- ทุกๆ ชั่วโมงแบบออฟไลน์ทำให้เกิดต้นทุนในการทำธุรกรรม ทำลายการรับรู้ของลูกค้า และกัดกร่อน-คุณค่าในการประหยัดแรงงาน เวลาตอบสนองมีความสำคัญ

การสูญเสียเงินทุนหมุนเวียนเกิดขึ้นเมื่อผู้ปฏิบัติงานใช้เงินสำรองในการดำเนินงานเพื่อขยายหรืออัปเกรดอุปกรณ์ โดยไม่เหลือบัฟเฟอร์สำหรับความผันผวนของรายได้ เดือนแรกที่ช้าจะกลายเป็นเดือนสุดท้าย